Privacybeleid van Ice Flow Tackle

Bij Ice Flow Tackle hechten we grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de informatie die wij verzamelen via onze e-commerce website voor hengelsportartikelen. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze service aan u te kunnen bieden en te verbeteren.

• Persoonlijk identificeerbare informatie: Dit omvat gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres, die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
• Transactiegegevens: Informatie met betrekking tot uw aankopen, zoals de gekochte producten (hengels, molens, kunstaas, aas, vislijnen, tackleboxen, netten, maritieme elektronica), de datum van aankoop en betalingsgegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op; deze worden veilig verwerkt door onze betalingsverwerkers.
• Communicatiegegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, bewaren we mogelijk de communicatie voor service- en supportdoeleinden.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, de duur van uw bezoek en klikgedrag. Dit wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden:

• Bestellingsverwerking: Om uw bestellingen te verwerken, te verzenden en u te informeren over de status van uw bestelling.
• Klantenservice: Om u te voorzien van ondersteuning en om eventuele vragen of problemen te beantwoorden.
• Accountbeheer: Om uw gebruikersaccount te beheren en u toegang te geven tot functies zoals ordergeschiedenis.
• Websiteverbetering: Om onze website, producten en diensten te analyseren en te verbeteren, waaronder het personaliseren van uw browse-ervaring.
• Marketing en promotie: Met uw toestemming kunnen we u e-mails sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties die relevant kunnen zijn voor hengelsportliefhebbers. U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden.
• Naleving van wet- en regelgeving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetten en fraudepreventie.

Delen we uw gegevens?

Ice Flow Tackle deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, zoals betalingsverwerkers, koeriersdiensten en IT-dienstverleners. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die nodig zijn om hun specifieke taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen, bijvoorbeeld op verzoek van overheidsinstanties of in het kader van gerechtelijke procedures.
• Zakelijke overdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van alle of een deel van onze activa, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid"): U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden of op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere beveiligde servers, versleuteling van gegevens en toegangscontroles.

Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, de functionaliteit van de site te garanderen en om inzicht te krijgen in hoe onze site wordt gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst. Het is raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te controleren op updates.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Ice Flow Tackle
50 Zevenheuvelenweg
Tilburg, Noord-Brabant, 5048 AN
Nederland